Horario de atención
Lunes a Viernes
9:00 AM – 14:00 PM
17:00 AM – 20:00 PM
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Teléfono
+34 623 234 381
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Ubicación
Oviedo, Asturias 33010
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Correo
info@fases.es
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Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros servicios.
El servicio se adapta a las necesidades de cada persona e incluye apoyo en las actividades diarias, acompañamiento, ayuda con la higiene personal, preparación de comidas, supervisión y tareas básicas del hogar. Antes de comenzar, acordamos contigo las funciones, el horario y la frecuencia.
Sí. Antes de contratar, puedes conocer y entrevistar a la cuidadora para resolver dudas y comprobar que su experiencia y forma de trabajar encajan con las necesidades de la persona atendida.
El plazo depende del horario, la ubicación y el tipo de atención necesaria. Normalmente presentamos perfiles en pocos días; después de conocer tu caso, te indicaremos una estimación más precisa.
Si surge algún problema, contacta con nosotros para que podamos valorar la situación y buscar una solución. Si la cuidadora no se adapta a las necesidades del servicio, te ayudaremos a encontrar otro perfil adecuado.
Sí. Podemos ajustar el horario, la frecuencia o el tipo de servicio cuando cambien tus necesidades, siempre que nos avises con antelación y exista disponibilidad.
La valoración, la selección y el seguimiento se realizan por teléfono, videollamada y medios digitales. La cuidadora presta el servicio de forma presencial en el domicilio acordado, aunque nuestra gestión se realice a distancia.